مخابرات یزد در شاخص رفع خرابی شبکه، برتر شد

مدیر مخابرات منطقه یزد در این زمینه گفت:بررسی شاخص‌های ثبت‌شده در داشبورد پایش عملکرد شبکه مخابراتی کشور، نشان‌دهنده عملکرد مطلوب این مجموعه در رسیدگی به خرابی‌ها و ارائه خدمات بهینه‌تر به مشترکان است. غلامعلی شهمرادی افزود: در این ارزیابی، شاخص‌های کلیدی متعددی نظیر تعداد خرابی‌های ثبت و رفع‌شده، وضعیت تیکت‌های باز و میانگین زمان رفع خرابی سنجیده می‌شوند که نقش مستقیمی در ارزیابی سرعت پاسخگویی و کارآمدی فرایند رسیدگی به اختلالات دارند.

وی با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران فنی و عملیاتی استان، اظهار داشت: رضایتمندی مشترکان و ارتقای کیفیت شبکه، خط قرمز و اولویت اصلی مخابرات منطقه یزد است و کسب این رتبه برتر، حاصل برنامه‌ریزی دقیق، پاسخگویی به‌موقع و همت همکاران ما در کاهش زمان رفع اختلالات ارتباطی بوده است. وی با تأکید بر استمرار این روند افزود: با پایش مستمر شاخص‌های شبکه و بهره‌گیری از توان نیروهای متخصص، به دنبال بهبود روزافزون فرایندها، پایداری هرچه بیشتر ارتباطات و ارتقای سطح کیفی خدمات در سراسر استان هستیم.