مدیر مخابرات منطقه یزد: سرعت خدمات‌دهی و رضایت مشترکان معیار اصلی ارزیابی‌ مراکز است

غلامعلی شهمرادی در نشست معارفه رؤسای جدید مراکز مخابراتی با اشاره به جایگاه کلیدی مراکز مخابراتی به عنوان خط مقدم ارتباط با مردم، تصریح کرد: مراکز مخابراتی مبدأ ارائه خدمات به مشترکین هستند و همه بخش‌ها و ستادهای شرکت باید در راستای پشتیبانی همه‌جانبه از این مراکز گام بردارند تا خدماتی شایسته و رضایت‌بخش به مردم ارائه شود. وی با تأکید بر این که تکریم ارباب‌رجوع و جلب رضایت‌مندی مشترکین در اولویت برنامه‌ها قرار دارد، خاطرنشان کرد: کیفیت ارائه خدمات و نحوه برخورد با مشترکین از شاخص‌های اصلی ارزیابی مراکز است و تاخیر در رفع خرابی‌ها یا پاسخگویی به مراجعان به هیچ عنوان قابل قبول نیست.

مدیر مخابرات منطقه در ادامه افزود: ناظرین و رؤسای مراکز باید با جدیت کامل بر روند فعالیت‌ها و عملکرد پیمانکاران نظارت داشته باشند تا مشکلات به سریع‌ترین شکل ممکن برطرف شود. شتاب‌بخشی به طرح‌های توسعه‌ای از جمله توسعه شبکه فیبر نوری(FTTH) و بهبود شاخص‌های ارتباطی در سطح استان از دیگر محورهای مورد تأکید در این نشست بود.

و به نقل از روابط عمومی مخابرات یزد در روز دوشنبه ۲۷ مهر، در پایان این نشست نیز ضمن قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان و مدیران پیشین، احکام انتصاب رؤسای جدید مراکز مخابراتی اعطا شد.