مخابرات منطقه یزد در جمع برترین‌های کشور در رفع خرابی تلفن ثابت قرار گرفت

بر اساس اعلام روابط عمومی مخابرات منطقه یزد، بررسی شاخص‌های ثبت‌شده در داشبورد پایش عملکرد شبکه مخابراتی کشور، بیانگر عملکرد مطلوب این مجموعه در زمینه رسیدگی به خرابی‌ها و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مشترکان است. در این ارزیابی، شاخص‌های کلیدی از جمله تعداد خرابی‌های ثبت‌شده و رفع‌شده، وضعیت تیکت‌های باز و میانگین زمان رفع خرابی مورد بررسی قرار می‌گیرد؛ شاخص‌هایی که نقش مهمی در سنجش سرعت پاسخگویی و کارآمدی فرایند رسیدگی به اختلالات ارتباطی دارند.

دکتر غلامعلی شهمرادی، مدیر مخابرات منطقه یزد، با قدردانی از تلاش شبانه‌روزی نیروهای فنی و عملیاتی استان اظهار کرد: رضایتمندی مشترکان و ارتقای کیفیت شبکه، اولویت اصلی مخابرات منطقه یزد است و کسب این جایگاه برتر، حاصل برنامه‌ریزی دقیق، پاسخگویی به‌موقع و تلاش همکاران برای کاهش زمان رفع اختلالات ارتباطی است. وی با تأکید بر ضرورت تداوم این روند افزود: با پایش مستمر شاخص‌های شبکه و بهره‌گیری از توان نیروهای متخصص، در تلاش هستیم فرایندهای خدمات‌رسانی را بهبود بخشیده، پایداری ارتباطات را افزایش دهیم و سطح کیفی خدمات مخابراتی را در سراسر استان ارتقا دهیم.