بابایی: خدمت‌رسانی جهادی و گره‌گشایی از مشکلات مردم اولویت سازمان ثبت است
تمامی سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان باید در راستای تحقق این هدف اساسی قرار گیرند.
نشست شورای اداری ثبت اسناد و املاک استان خوزستان با حضور حسن بابایی رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و پژمان پروین، معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان، در جریان سفر استانی رئیس سازمان به خوزستان برگزار شد. در این نشست، ضمن تأکید بر ضرورت خدمت‌رسانی مسئولانه، جهادی و مؤثر به مردم، عملکرد شش‌ماهه واحد‌های ثبتی استان مورد بررسی قرار گرفت و راهکار‌های ارتقای کیفیت خدمات، جبران عقب‌ماندگی برنامه‌های اجرایی و مدیریت کارآمد منابع و اعتبارات تشریح شد.
فرصت خدمت به مردم را باید به بهترین نحو مغتنم شمرد حسن بابایی، رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، در این نشست با تبیین رویکرد‌های کلان سازمان، خدمت به مردم را توفیقی الهی و مسئولیتی خطیر دانست و بر ضرورت تلاش جهادی، تسریع در رسیدگی به مشکلات و ارتقای کیفیت خدمات ثبتی تأکید کرد. وی اظهار کرد: خدمت به مردم یک توفیق الهی است و ما موظف هستیم در فرصتی که داریم، به بهترین نحو به مردم خدمت کنیم.
رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری مؤثر از فرصت مسئولیت، خاطرنشان کرد که مدیران و کارکنان مجموعه ثبت باید با جدیت، مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر، در مسیر رفع موانع اداری، تسهیل امور ثبتی و حل مشکلات مردم گام بردارند. بابایی همچنین هماهنگی میان بخش‌های مختلف، استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود و توجه ویژه به مطالبات مراجعان را از الزامات تحقق اهداف سازمان برشمرد و تصریح کرد که صیانت از حقوق مردم و ارائه خدمات دقیق، سریع و شایسته باید در کانون توجه تمامی واحد‌های ثبتی قرار گیرد.
ضرورت آسیب‌شناسی عملکرد ثبت خوزستان و جبران عقب‌ماندگی برنامه‌ها در نیمه دوم سال در ادامه این نشست، پژمان پروین، معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، ضمن قدردانی از همراهی مدیران و کارکنان مجموعه ثبت استان خوزستان در اجرای سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان، بر ضرورت تمرکز همه ظرفیت‌ها برای تحقق اهداف تعیین‌شده و ارتقای سطح خدمت‌رسانی به مردم تأکید کرد. وی با اشاره به اینکه هدف اصلی سازمان از اجرای برنامه‌ها، ارائه به‌موقع خدمات، تسریع در انجام امور، افزایش رضایتمندی مردم و فراهم‌کردن امکان بهره‌مندی از خدمات با کمترین هزینه است، اظهار کرد: تمامی سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان باید در راستای تحقق این هدف اساسی قرار گیرند.
معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان با قدردانی ویژه از رؤسای واحد‌های ثبتی و کارکنان صف که مسئولیت اصلی اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف سازمانی را بر عهده دارند، افزود: برنامه‌ریزی، سیاست‌گذاری و نظارت در ستاد سازمان و به تبع آن در ستاد ادارات کل انجام می‌شود، اما بخش اصلی اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف در میدان عمل بر دوش همکاران واحد‌های ثبتی است که با تلاش و همراهی خود، زمینه تحقق مأموریت‌های سازمان را فراهم می‌کنند. پروین در ادامه با اشاره به جایگاه جمعیتی و جغرافیایی استان خوزستان گفت: این استان با جمعیتی بالغ بر پنج میلیون نفر، ۶۰ شهر و ۴۰ بخش، از استان‌های پرجمعیت کشور و از مناطق راهبردی و برخوردار از تنوع جغرافیایی محسوب می‌شود؛ ازاین‌رو، تحقق برنامه‌های ثبتی در این استان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و مستلزم برنامه‌ریزی دقیق، نظارت مستمر و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های موجود است.
وی با اشاره به نتایج بررسی‌ها و ارزیابی‌های صورت‌گرفته از عملکرد استان در شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵، اعلام کرد که خوزستان در مجموع اجرای برنامه‌ها رتبه بیست‌ویکم کشور را کسب کرده است. معاون راهبردی سازمان با تأکید بر ضرورت بررسی دقیق دلایل این وضعیت، خواستار برگزاری جلسات آسیب‌شناسی با حضور مدیرکل ثبت استان، معاونان و رؤسای واحد‌های ثبتی شد و تصریح کرد: باید علل عدم تحقق کامل برنامه‌ها به‌صورت دقیق شناسایی شود، نقاط ضعف مورد بررسی قرار گیرد و برای جبران عقب‌ماندگی‌ها در شش‌ماهه دوم سال، برنامه عملیاتی مشخصی تدوین و اجرا شود.
تشریح نقاط قابل بهبود در عملکرد ثبتی خوزستان پروین در تشریح برخی از محور‌های نیازمند پیگیری و اصلاح در عملکرد استان، به وضعیت صدور اسناد مالکیت حدنگاری در مناطق شهری اشاره کرد و گفت: بر اساس برنامه تعیین‌شده، صدور اسناد مالکیت حدنگاری مناطق شهری باید به ۱۱۴ هزار قطعه می‌رسید، اما عملکرد ثبت استان در این بخش ۱۳ هزار و ۹۰۰ قطعه بوده که معادل حدود ۱۲ درصد پیشرفت برنامه است. وی همچنین با اشاره به برگزارنشدن آموزش‌های مبتنی بر فناوری در استان، این موضوع را از دیگر محور‌های نیازمند توجه دانست و بر ضرورت برنامه‌ریزی برای برگزاری دوره‌های آموزشی با هدف ارتقای دانش تخصصی و توانمندسازی کارکنان تأکید کرد.
معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان در ادامه، وضعیت پروژه ساختمانی واحد ثبتی هندیجان را نیز مورد اشاره قرار داد و اظهار داشت: این پروژه بر اساس برنامه باید به مرحله افتتاح و بهره‌برداری می‌رسید، اما در حال حاضر از پیشرفت فیزیکی ۷۵ درصدی برخوردار است. وی با تأکید بر لزوم بررسی موانع اجرایی و اتخاذ تدابیر لازم برای تکمیل این پروژه‌ها، خاطرنشان کرد: مدیران استان و رؤسای واحد‌های ثبتی باید با شناسایی دقیق نقاط ضعف و اولویت‌بندی اقدامات اصلاحی، از فرصت شش‌ماهه دوم سال برای جبران عقب‌ماندگی‌ها و بهبود شاخص‌های عملکردی استفاده کنند.
معرفی واحد‌های ثبتی برتر خوزستان در حوزه‌های مختلف معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در بخش دیگری از سخنان خود، عملکرد واحد‌های ثبتی استان را در چند حوزه تخصصی تشریح کرد و به معرفی واحد‌های پیشرو پرداخت. بر این اساس، در اجرای برنامه صدور اسناد مالکیت حدنگاری مناطق شهری، واحد‌های ثبتی ماهشهر، منطقه ۲ اهواز و دزفول در زمره واحد‌های برتر استان قرار گرفتند.
در حوزه صدور اسناد مالکیت اراضی کشاورزی نیز شهرستان‌های دزفول و باغملک به‌عنوان واحد‌های برتر معرفی شدند. پروین در خصوص صدور اسناد مالکیت اراضی و املاک دستگاه‌های اجرایی، شهرستان‌های شوش و اهواز را مورد اشاره قرار داد و گفت: میزان تحقق برنامه در شوش ۶۴ درصد و در اهواز ۱۵ درصد بوده است؛ درحالی‌که سایر شهرستان‌های استان در این شاخص، عملکردی کمتر از ۱۵ درصد داشته‌اند.
وی همچنین در حوزه حدنگاری بافت مسکونی روستایی، شهرستان‌های شوش و اهواز را از واحد‌های برتر استان برشمرد و بر ضرورت بهره‌گیری از تجربیات واحد‌های موفق برای ارتقای عملکرد سایر شهرستان‌ها تأکید کرد. معاون راهبردی سازمان خاطرنشان کرد: شناسایی نقاط قوت و ضعف، تبادل تجربیات میان واحد‌های ثبتی و پیگیری مستمر اجرای برنامه‌ها می‌تواند زمینه بهبود عملکرد استان و افزایش میزان تحقق اهداف سازمانی را فراهم کند.
انضباط مالی و مدیریت بهینه منابع؛ ضرورت مدیریت در شرایط فعلی پروین در ادامه، با ارائه گزارشی از وضعیت اعتبارات و بودجه استان خوزستان، شرایط انقباضی بودجه کشور را مورد توجه قرار داد و انضباط مالی، شفافیت در هزینه‌کرد اعتبارات و مدیریت هدفمند منابع را از الزامات اداره کارآمد مجموعه ثبت دانست. وی صرفه‌جویی در خریدها، رعایت ملاحظات اقتصادی در تأمین تجهیزات و مایحتاج اداری و استفاده بهینه از انرژی را از جمله ضرورت‌های مدیریت منابع برشمرد و بر پرهیز از هزینه‌های غیرضروری و اولویت‌بندی مصارف بر اساس نیاز‌های واقعی تأکید کرد.
معاون راهبردی، توسعه مدیریت و منابع سازمان با اشاره به اهمیت صیانت از امکانات موجود و افزایش بهره‌وری، مدیریت دقیق اعتبارات را عاملی مؤثر در پیشبرد برنامه‌های اجرایی و عمرانی و استمرار مطلوب خدمات ثبتی دانست. وی همچنین بر ضرورت ایجاد توازن میان هزینه‌های جاری، نیاز‌های عملیاتی و برنامه‌های توسعه‌ای تأکید کرد تا منابع موجود با بیشترین اثربخشی در مسیر تحقق اهداف سازمان و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به مردم به کار گرفته شود.
در این نشست، خدمت‌رسانی جهادی و رفع سریع مشکلات مردم، آسیب‌شناسی عملکرد و جبران عقب‌ماندگی برنامه‌ها، تقویت نظارت بر واحد‌های ثبتی، ارتقای شاخص‌های حدنگاری، تکمیل پروژه‌های عمرانی، انضباط مالی و بهره‌وری حداکثری از منابع به‌عنوان محور‌های اصلی فعالیت مجموعه ثبت اسناد و املاک استان خوزستان مورد تأکید قرار گرفت؛ محور‌هایی که تحقق آنها مستلزم هماهنگی میان ستاد و واحد‌های اجرایی، پیگیری مستمر مدیران و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های موجود است.
