آنتروپیک با اتکای بیشتر بر هوش مصنوعی استخدام نیروی فنی تازه‌کار را کاهش داد

آنتروپیک می‌گوید ترکیب نیروی انسانی و شیوه انجام کارها در این شرکت طی یک سال گذشته تغییر زیادی کرده است؛ سهم نیروهای تازه‌کار در تیم‌های فنی کم شده و از طرفی زمان جلسات کاری بیشتر شده است. این شرکت می‌گوید استفاده گسترده از ابزارهای هوش مصنوعی در محیط کار، بهره‌وری کارکنان را افزایش داده، اما هم‌زمان توجه و قضاوت انسانی را به یکی از محدودیت‌های اصلی پیشرفت کارها تبدیل کرده است.

آنتروپیک معتقد است تغییرات داخلی این شرکت می‌تواند نشانه‌هایی از تأثیر هوش مصنوعی بر سازمان‌دهی کار، استخدام و تقاضا برای نیروی کار در کل اقتصاد ارائه دهد؛ به‌ویژه از آنجا که این شرکت فرایندهای کاری خود را به‌شکل گسترده‌ای با هوش مصنوعی تطبیق داده است. البته گزارش آنتروپیک لزوماً نشان نمی‌دهد که سازمان‌های دیگر نیز با روی‌آوردن به هوش مصنوعی، تغییرات مشابهی را تجربه خواهند کرد.

کاهش سهم نیروهای تازه‌کار در تیم‌های فنی آنتروپیک طبق گزارش آنتروپیک، سهم کارکنان تازه‌کار در بخش‌های فنی شرکت از ابتدای سال ۲۰۲۵ تاکنون از ۲۱ درصد به ۱۴ درصد کاهش یافته است. سهم نیروهای تازه‌کار در استخدام‌های جدید بخش‌های فنی نیز افت بیشتری داشته و از ۲۷ درصد به ۹ درصد رسیده است.

در همین دوره، سهم تیم‌های فنی از کل نیروی انسانی آنتروپیک نیز از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد کاهش یافته است. این شرکت دو عامل را برای این تغییر مطرح می‌کند: گسترش طبیعی بخش‌های کسب‌وکار هم‌زمان با رشد شرکت و افزایش توانایی کارکنان غیرفنی برای توسعه نرم‌افزار با کمک ابزارهای کدنویسی هوش مصنوعی.

این تغییرات نشان می‌دهد که هم ترکیب نیروی انسانی آنتروپیک و هم سهم بخش‌های مختلف در ساختار سازمانی آن درحال تغییر است؛ هرچند گزارش شرکت به‌تنهایی مشخص نمی‌کند که کاهش استخدام نیروهای تازه‌کار تا چه اندازه مستقیماً ناشی از هوش مصنوعی است. براساس گزارش، فشار دائمی برای افزایش سرعت کار و استفاده از Claude بخشی از تجربه کاری کارکنان این شرکت است.

در نظرسنجی آوریل ۲۰۲۶، حدود ۲۷ درصد از کارکنان گفتند کلاد بهره‌وری آن‌ها را افزایش داده است. در مقابل، ۲۰ درصد اعلام کردند که ماهیت شغلشان از انجام مستقیم کارها به مدیریت چندین ایجنت هوش مصنوعی تغییر کرده است.

یکی از مهندسان این وضعیت را به نگهداری از کودکان تشبیه کرده است؛ زیرا به‌گفته او، هر کودک به توجه نیاز دارد و ایجنت‌های مختلف کلاد نیز به همین شکل، پیوسته مسائل و درخواست‌هایی را پیش روی فرد قرار می‌دهند. گزارش آنتروپیک نشان می‌دهد که افزایش حجم خروجی هوش مصنوعی می‌تواند محدودیت تازه‌ای برای بهره‌وری ایجاد کند.

کلاد حجم زیادی متن تولید می‌کند که کارکنان باید آن را بخوانند، و بررسی و سازمان‌دهی کنند. به همین دلیل، آنتروپیک «توجه و قضاوت انسانی» را یکی از عناصر مهم در محیط کار می‌داند.